Pepita Invest - Goldnuggetinvest.com Problema

As pessoas estão ficando preocupados com a situação atual da Pepita de Investimento. Atualmente Pepita Investimento aka RNB têm um grande problema com seu script (como alegado). Houve um problema para alguns, com pagamentos de juros não foram pagos em pessoas back office em relação à semana passada.

Aqui estão RNB Newsletter 4 de novembro. 2009 recebidos por membros do RNB serviço ao cliente

Saudações Extensão Nossos clientes mais confiáveis, os Membros e Amigos do RNB:

No dia 21 de julho, durante a recuperação do ataque mais concentrado por fraudes no RNB desde a sua criação há três anos, foi tomada a decisão de implementar um script que foi amigável e, desde um nível sem precedentes de segurança, tanto para o programa e os clientes que se serviu.

Inicialmente, foi tomada a decisão de desenvolver um pacote personalizado completamente novo, que prometia ser estado da arte, no entanto, que seria até então não experimentadas. Isso, juntamente com algumas outras questões que nos obrigou a procurar uma solução de confiança, eficaz e que respeitasse os nossos critérios. Assim, seguiu-se uma relação de negócios entre Goldnuggetinvest.com (RNB) e ShadowScripts.com (SS).

Enquanto falamos, há duas questões que nós, como o coração ea alma do RNB necessidade de abordar:

1. Limpando a final da auditoria, carga adequada e facilidade de uso, o novo roteiro, e,

2. Início do pagamento do salário que o "velho" script não conseguiu pegar com início em 02 de novembro de 2009.

O script de idade tem o seu curso. Não faz sentido gastar recursos desnecessariamente QUALQUER sobre o script antigo se o novo tem a capacidade de retroagir os ganhos em falta. Neste ponto, estamos confiantes de que pode.

Estamos, portanto, concentrar todos os recursos necessários à execução completa e bem sucedida do novo script. Uma vez que estamos satisfeitos estamos aparentemente sem problemas, vamos resolver o problema da falta de salário. Na verdade, não faz sentido dar prioridade a estas questões de forma diferente.

Tendo falado com a equipe de desenvolvimento da SS, que foram aconselhados os seguintes passos (em relação a uma e duas etapas, eles já foram realizadas ou estão em processo de ...) será levado a cabo esta tarefa:

1.) O banco de dados atual será convertida, pode demorar até 24 horas para converter sozinho apenas sozinho. Este é apenas um programa que fica lá e é executado, não requer nenhum trabalho real no final do RNB, apenas o processamento da CPU.

2.) Uma vez que o banco tenha sido transferido, e é concluída, vamos desativar o site. Estimamos que este seja entre 1200 e 1400 GMT (6 e 10 am EST), os desenvolvedores irão obter um despejo banco de dados fresco.

3.) Os desenvolvedores de software de configuração, em seguida, a SS no servidor do RNB e as operações de importação última remanescente dos últimos dados de despejo.

4.) Uma vez que as últimas transações foram convertidos, os programadores vão fazer o upload do banco de dados inteiro para o software SS recém instalado no servidor do RNB.

5.) Neste ponto, Robert e eu faça o login e dar uma olhada, se gostar do que vemos, então, abrir o site de volta até a você, os clientes e clientes.

6.) Quando você faz sua primeira tentativa de login, você será solicitado a criar uma senha secundária (que todos vocês), então será levado para as suas contas!

Permitam-me antecipar algumas perguntas:

Quanto tempo isso vai levar?

- Eu não estou indo para qualquer criança aqui - não há um inferno de um lote de dados a transferir. Passo 2 sozinha tem potencial para levar até 12 horas.

Para concluir todo o processo, um palpite colocaria uma estimativa entre 24 e 36 horas - talvez, talvez mais, talvez menos do sistema de down-time. Muito depende da compatibilidade do SQL - e que não pode ser determinado até que o processo é iniciado.

Enquanto isso está acontecendo, vamos permanecer disponível para responder a questões válidas que não são abordadas nos dois fóruns (privados e ASA). Por favor não faça perguntas como "quanto tempo" ou "onde estão os meus ganhos?" Até ao momento em que tivemos uma oportunidade de rever a transferência.

Todos CSRs (Customer Support Representantes), foram instruídos a responder a todas as perguntas que eles são capazes. Essas respostas que podem ser encontrados no fórum privado, uma resposta que diz: "Private" Fórum será dado. Aqueles que podem encontrar uma resposta à pergunta, eles vão encontrar, as perguntas que estão solicitando uma resposta a uma questão de tempo, não será atendida, pois não sei.

Todas as questões que incluem coisas como quanto tempo, etc - serão, dependendo da disponibilidade de informação, postada no fórum (s).

Algumas coisas a lembrar:

Até que esta re-hospedagem é celebrado, não podemos prever como será o seu futuro. Escusado será dizer que nós temos tido o tempo e esforço no front-end com as esperanças que venha a reduzir a quantidade de esforço após a transferência é feita.

Há sempre uma possibilidade remota de que a transferência vai explodir, forçando-nos a voltar para o script de idade, gastar os recursos e continuar até que estamos prontos para tentar novamente. Trata-se de um "pior cenário", mas é melhor do que estamos na frente e honesto com nossos clientes.

Nós antecipamos alguns dos menos de fóruns cavalheiresco ramp acima de seus ataques verbais durante este período de tempo. That's OK. Não entrar em uma batalha pessoal com nenhum deles, não vale a pena o seu tempo. Nós sabemos o que estamos fazendo e será capaz de manter a cabeça elevada, uma vez que este importante passo está concluído.

Independentemente do resultado, você pode estar certo que estarei lá, pagando os nossos clientes, independentemente do script. Sua lealdade será recompensada e agradecemos o seu negócio.

Em nome de Robert, Jurgen ea equipe do RNB, bem-vindo à próxima geração do PIB!

Todd - Customer Service RNB

Hope Pepita Invest realmente vai fixar o seu script em breve. Permite que sentar e ver o que acontece